European Accessibility Act ও অনলাইন স্টোর: জুন 2025 থেকে যা প্রযোজ্য

28 জুন 2025 থেকে EU-এর আইন EAA ইউরোপীয় ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করা অনলাইন স্টোরে প্রযোজ্য। কারা আওতায়, ক্ষুদ্র উদ্যোগের ছাড়, EN 301 549, WCAG ও আবশ্যিক তথ্য।

FixReports সম্পাদকীয় দল10 মিনিটে পড়ুন

28 জুন 2025 থেকে ইউরোপীয় ইউনিয়নের (EU) আইন European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882) EU-এর ভোক্তাদের দেওয়া ই-কমার্স সেবার ওপর প্রযোজ্য, যার মধ্যে EU-এর ক্রেতাদের কাছে বিক্রি করা বেশির ভাগ অনলাইন স্টোর পড়ে। আওতাভুক্ত স্টোরগুলোকে তাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ অ্যাক্সেসিবল করতে হবে, সরবরাহকারীরা পণ্যের অ্যাক্সেসিবিলিটি সম্পর্কে যে তথ্য দেয় তা ক্রেতাদের কাছে পৌঁছে দিতে হবে, লগইন ও পেমেন্ট ফাংশন অ্যাক্সেসিবল রাখতে হবে, এবং সেবাটি কীভাবে শর্তগুলো পূরণ করে তা ব্যাখ্যা করে তথ্য প্রকাশ করতে হবে। সেবা প্রদানকারী ক্ষুদ্র উদ্যোগ (micro-enterprise) এর আওতামুক্ত। প্রতিটি সদস্য রাষ্ট্র নিজস্ব জাতীয় আইনের মাধ্যমে এই নিয়ম প্রয়োগ করে, তাই কর্তৃপক্ষ ও শাস্তি দেশভেদে আলাদা।

মূল বিষয়গুলো

  • ই-কমার্স সেবা নির্দেশিকার (directive) Article 2(2)(f)-এ তালিকাভুক্ত, এবং নিয়মগুলো 28 জুন 2025-এর পর ভোক্তাদের দেওয়া সেবার ওপর প্রযোজ্য (Directive (EU) 2019/882 (নতুন ট্যাবে খোলে))।
  • সেবা প্রদানকারী ক্ষুদ্র উদ্যোগ (10 জনের কম কর্মী, এবং বার্ষিক টার্নওভার বা ব্যালান্স শিটের মোট পরিমাণ 2 মিলিয়ন ইউরো বা তার কম) সেবা-সংক্রান্ত শর্ত থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত (Articles 3(23) ও 4(5))।
  • 24 আগস্ট 2026 তারিখে গৃহীত EN 301 549 V4.1.1 লেখা হয়েছে EAA-কে সহায়তা করার জন্য, এবং এর ওয়েব ক্লজ WCAG 2.2-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ (ETSI (নতুন ট্যাবে খোলে))।
  • সেবা প্রদানকারীদের অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য তাদের সাধারণ শর্তাবলিতে (general terms and conditions) বা সমতুল্য কোনো নথিতে রাখতে হবে (Article 13(2) ও Annex V)।
  • শাস্তি জাতীয় পর্যায়ে নির্ধারিত: আয়ারল্যান্ডে (নতুন ট্যাবে খোলে) অভিযোগনামার (indictment) ভিত্তিতে বিচারে সর্বোচ্চ 60,000 ইউরো, এবং জার্মানিতে (নতুন ট্যাবে খোলে) শর্ত পূরণ না করা সেবা অফার করার জন্য সর্বোচ্চ 100,000 ইউরো জরিমানা।

এটি 22 অক্টোবর 2026 পর্যন্ত নির্দেশিকা ও দুটি জাতীয় আইনের সারসংক্ষেপ, আইনি পরামর্শ নয়। আপনি যে দেশগুলোতে বিক্রি করেন সেগুলোর আইন জানেন এমন একজন আইনজীবীর সঙ্গে সিদ্ধান্তগুলো যাচাই করুন।

European Accessibility Act কি অনলাইন স্টোরে প্রযোজ্য?

হ্যাঁ, যদি স্টোরটি EU-এর ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করে এবং এটি ক্ষুদ্র উদ্যোগ না হয়।

নির্দেশিকার Article 3(30) ই-কমার্স সেবার সংজ্ঞা দেয় এভাবে: ওয়েবসাইট ও মোবাইল ডিভাইসভিত্তিক সেবার মাধ্যমে দূর থেকে দেওয়া সেবা, যা একজন ভোক্তার ব্যক্তিগত অনুরোধে একটি ভোক্তা চুক্তি সম্পাদনের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়। Recital 43 বলে, ই-কমার্সের বাধ্যবাধকতা যেকোনো পণ্য বা সেবার অনলাইন বিক্রয়ে প্রযোজ্য। এর মধ্যে আপনার স্টোরফ্রন্ট, যেকোনো শপিং অ্যাপ, এবং প্রোডাক্ট পেজ থেকে অর্ডার সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত পুরো পথ পড়ে।

তিনটি সীমা আওতা নির্ধারণ করে:

  • শুধু ভোক্তা। ভোক্তা হলেন এমন একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি (natural person), যিনি নিজের ব্যবসা, বাণিজ্য, কারুশিল্প বা পেশার বাইরের উদ্দেশ্যে কেনেন (Article 3(22))। শুধু ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা স্টোর ই-কমার্স নিয়মের বাইরে।
  • তারিখ। সদস্য রাষ্ট্রগুলোকে 28 জুন 2022-এর মধ্যে নিজেদের আইন গ্রহণ করতে এবং 28 জুন 2025 থেকে তা প্রয়োগ করতে হয়েছে (Article 31)।
  • কিছু কনটেন্ট বাদ। Article 2(4) বাদ দেয় 28 জুন 2025-এর আগে প্রকাশিত আগে-রেকর্ড করা অডিও ও ভিডিও এবং অফিস ফাইল, সেই তারিখের পর হালনাগাদ না করা আর্কাইভ কনটেন্ট, এবং এমন তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট যা ব্যবসাটি অর্থায়ন, তৈরি বা নিয়ন্ত্রণ কোনোটিই করে না।

কোন অনলাইন স্টোরগুলো অব্যাহতি পায়?

সেবা প্রদানকারী ক্ষুদ্র উদ্যোগগুলো সেবার অ্যাক্সেসিবিলিটি শর্ত এবং সংশ্লিষ্ট বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত (Article 4(5))।

একটি ক্ষুদ্র উদ্যোগে 10 জনের কম লোক কাজ করেন এবং এর বার্ষিক টার্নওভার বা বার্ষিক ব্যালান্স শিটের মোট পরিমাণ 2 মিলিয়ন ইউরোর বেশি নয় (Article 3(23))। Recital 53 বলে, ব্যবসাগুলোকে প্রকৃতপক্ষে Commission Recommendation 2003/361/EC এবং ফাঁকি রোধের লক্ষ্যে তৈরি বিচারিক নজির (case law) মেনে চলতে হবে, তাই আপনার স্টোর কোনো বড় গ্রুপের অংশ হলে সংজ্ঞাটি কীভাবে প্রযোজ্য তা যাচাই করুন।

অন্য ধরনের ছাড়ও আছে, তবে সেগুলোর সঙ্গে কাগজপত্রের কাজ জড়িত:

ছাড়শর্তআপনাকে যা করতে হবেসূত্র
ক্ষুদ্র উদ্যোগের অব্যাহতি10 জনের কম কর্মী এবং টার্নওভার বা ব্যালান্স শিট 2 মিলিয়ন ইউরো বা তার কমসেবা-সংক্রান্ত নিয়মের অধীনে কিছুই নাArt. 4(5), 3(23)
মৌলিক পরিবর্তন (fundamental alteration)কমপ্লায়েন্স সেবার মৌলিক প্রকৃতি বদলে দেবেমূল্যায়নটি নথিভুক্ত করুন, পাঁচ বছর সংরক্ষণ করুন এবং কর্তৃপক্ষকে জানানArt. 14(1)-(3), 14(8)
অসামঞ্জস্যপূর্ণ বোঝা (disproportionate burden)Annex VI-এর মানদণ্ড অনুযায়ী খরচ সুবিধার চেয়ে বেশিওপরের মতোই, এবং অন্তত প্রতি পাঁচ বছরে মূল্যায়ন নবায়ন করুনArt. 14(2)-(8), Annex VI
অন্তর্বর্তীকালীন সময়28 জুন 2025-এর আগে বৈধভাবে ব্যবহৃত পণ্য দিয়ে দেওয়া সেবা; সেই তারিখের আগে সম্পাদিত চুক্তিসর্বোচ্চ 28 জুন 2030 পর্যন্ত প্রযোজ্যArt. 32(1)

অ্যাক্সেসিবিলিটি উন্নত করার জন্য বাইরের তহবিল পেলে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বোঝার দাবি করা যায় না (Article 14(6))। Article 32 সেবা দিতে ব্যবহৃত পণ্য এবং বিদ্যমান চুক্তির কথা বলে, তাই কোনো স্টোরফ্রন্টের জন্য এর ওপর নির্ভর করার আগে আইনজীবীর সঙ্গে কথা বলুন।

EN 301 549 ও WCAG কোথায় খাপ খায়?

EN 301 549 হলো ICT অ্যাক্সেসিবিলিটির ইউরোপীয় মানদণ্ড, এবং এর ওয়েব ক্লজ (clause 9) WCAG-এর ওপর ভিত্তি করে তৈরি।

Article 15 অনুযায়ী, EU-এর Official Journal-এ উল্লিখিত কোনো সমন্বিত মানদণ্ড (harmonised standard) মেনে চলা সেবা সেই মানদণ্ডের আওতাভুক্ত শর্তগুলো পূরণ করে বলে ধরে নেওয়া হয় (presumption of conformity)। EN 301 549 V4.1.1 (2026-09) EAA-কে সহায়তা করতে কমিশনের মানদণ্ড প্রণয়নের অনুরোধ C(2022) 6456-এর অধীনে তৈরি হয়েছে। এর ভূমিকায় (foreword) বলা হয়েছে, নির্দেশিকার অধীনে Official Journal-এ মানদণ্ডটি উল্লিখিত হওয়ার পরই এই অনুমান প্রযোজ্য হবে। 22 অক্টোবর 2026 পর্যন্ত আমরা সেই উল্লেখ নিশ্চিত করতে পারিনি, তাই এর ওপর নির্ভর করার আগে যাচাই করুন। আগের সংস্করণ V3.2.1 (2021) তৈরি হয়েছিল সরকারি খাতের ওয়েবসাইট-সংক্রান্ত Web Accessibility Directive-এর জন্য।

একটি ওয়েব স্টোরের জন্য প্রাসঙ্গিক অংশগুলো হলো:

  • Clause 9 (Web)। V4.1.1-এ WCAG 2.2 Level AA মেনে চলা, clause 9.1 থেকে 9.4 এবং clause 9.6-এর কনফরম্যান্স শর্ত মেনে চলার সমতুল্য।
  • WCAG 2.2। মানদণ্ডটির ভাষ্য অনুযায়ী, W3C Recommendation (নতুন ট্যাবে খোলে) (বর্তমান সংস্করণের তারিখ 12 ডিসেম্বর 2024) ISO/IEC 40500:2025-এর সঙ্গে অভিন্ন।
  • নির্দেশিকা নিজে। Annex I, Section III(c) চায় ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ “সামঞ্জস্যপূর্ণ ও যথাযথভাবে” (in a consistent and adequate way) অ্যাক্সেসিবল হোক, সেই চারটি নীতি ব্যবহার করে যেগুলোর ভিত্তিতে WCAG সাজানো।

তাই একটি স্টোরের জন্য WCAG 2.2 Level AA-ই বাস্তবসম্মত পরীক্ষার লক্ষ্য, তবে নির্দেশিকা এমন বিষয়ও কভার করে যা কোনো ওয়েব মানদণ্ড যাচাই করতে পারে না, যেমন অ্যাক্সেসিবল সেবা-তথ্য ও সাপোর্ট (Annex I, Section III(b) ও (d))।

ই-কমার্সের জন্য EAA নির্দিষ্টভাবে কী চায়?

Annex I সব সেবার জন্য সাধারণ শর্ত (Section III) এবং ই-কমার্সের জন্য তিনটি অতিরিক্ত শর্ত (Section IV(g)) নির্ধারণ করে।

শর্তস্টোরে কোথায় দেখা যায়সূত্র
অ্যাক্সেসিবল ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপথিম, টেমপ্লেট, UI যোগ করা অ্যাপAnnex I, III(c)
সেবাটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে অ্যাক্সেসিবল ফরম্যাটে তথ্যশিপিং, রিটার্ন ও হেল্প পেজAnnex I, III(b)
অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য দেয় এমন সাপোর্ট সেবা, যদি আপনি তা দিয়ে থাকেনকাস্টমার সার্ভিস, চ্যাট, ফোনAnnex I, III(d)
পণ্যের অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য, যখন দায়িত্বপ্রাপ্ত অর্থনৈতিক অপারেটর (economic operator) তা সরবরাহ করেপ্রোডাক্ট পেজAnnex I, IV(g)(i)
অ্যাক্সেসিবল পরিচয় শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা ও পেমেন্ট ফাংশনলগইন, অ্যাকাউন্ট, চেকআউটAnnex I, IV(g)(ii)
একই নীতি মেনে চলা পরিচয় শনাক্তকরণ পদ্ধতি, ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর ও পেমেন্ট সেবাপেমেন্ট ও যাচাইয়ের ধাপAnnex I, IV(g)(iii)

পণ্যের তথ্যের বিষয়টি সহজেই চোখ এড়িয়ে যায়: কোনো প্রস্তুতকারক কোনো পণ্যের অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য দিলে আপনার লিস্টিংয়ে তা ক্রেতাদের কাছে পৌঁছে দেওয়া উচিত।

একটি অনলাইন স্টোরকে কোন অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য প্রকাশ করতে হবে?

আপনার সেবা কীভাবে অ্যাক্সেসিবিলিটি শর্ত পূরণ করে তা ব্যাখ্যা করে তথ্য আপনার সাধারণ শর্তাবলিতে বা সমতুল্য কোনো নথিতে প্রকাশ করতে হবে।

Article 13(2) সেবা প্রদানকারীদের Annex V অনুযায়ী এই তথ্য প্রস্তুত করতে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাক্সেসিবল উপায়ে লিখিত ও মৌখিক ফরম্যাটে প্রকাশ করতে, এবং সেবা যতদিন চলে ততদিন সংরক্ষণ করতে বলে। Annex V অনুযায়ী, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এই তথ্যে থাকা উচিত:

  1. অ্যাক্সেসিবল ফরম্যাটে সেবাটির একটি সাধারণ বিবরণ।
  2. সেবাটি কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ ও ব্যাখ্যা।
  3. সেবাটি Annex I-এর প্রাসঙ্গিক শর্তগুলো কীভাবে পূরণ করে তার বিবরণ।

Annex V আরও চায় যে আপনার ডেলিভারি প্রক্রিয়া ও পর্যবেক্ষণ (monitoring) কীভাবে সেবাটিকে কমপ্লায়েন্ট রাখে তা আপনি দেখান। একটি বাস্তবসম্মত উপায় হলো একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি পেজ, যা ফুটারে লিংক করা এবং আপনার শর্তাবলিতে উল্লিখিত, এবং যেখানে বলা থাকবে:

  • আপনি কোন মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষা করেন (যেমন WCAG 2.2 Level AA বা EN 301 549);
  • সহায়ক প্রযুক্তি দিয়ে ব্রাউজিং, কার্ট, চেকআউট ও পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে;
  • জানা সমস্যাগুলো এবং প্রভাবিত প্রতিটি কাজ সম্পন্ন করার বিকল্প উপায়;
  • গ্রাহকরা কীভাবে অ্যাক্সেসিবিলিটি সহায়তা পেতে পারেন, লিখিত নয় এমন একটি মাধ্যমসহ;
  • আপনি শেষ কবে সাইটটি পর্যালোচনা করেছেন এবং কত ঘন ঘন আবার পরীক্ষা করেন।

আপনার সেবা শর্ত পূরণ না করলে Article 13(4) অনুযায়ী সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিতে হবে এবং যে সদস্য রাষ্ট্রগুলোতে সেবাটি দেওয়া হয় সেগুলোর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে।

EAA কে প্রয়োগ করে এবং শাস্তি কী?

প্রতিটি সদস্য রাষ্ট্র নিজস্ব কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং নিজস্ব শাস্তি ঠিক করে, তাই প্রয়োগ দেশভেদে আলাদা।

সদস্য রাষ্ট্রগুলোকে সেবাগুলো পরীক্ষা করতে, অভিযোগের ব্যাপারে পদক্ষেপ নিতে এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা যাচাই করতে হয় (Article 23), এবং ভোক্তা বা তাঁদের পক্ষে কাজ করা সংগঠনগুলোকে জাতীয় আইনের অধীনে ব্যবস্থা নেওয়ার সুযোগ দিতে হয় (Article 29)। শাস্তিকে কার্যকর, আনুপাতিক ও নিরুৎসাহমূলক হতে হবে, এবং শর্ত পূরণ না করার গুরুত্ব ও প্রভাবিত মানুষের সংখ্যা প্রতিফলিত করতে হবে (Article 30)।

22 অক্টোবর 2026 অনুযায়ী দুটি জাতীয় উদাহরণ:

দেশজাতীয় আইনই-কমার্সের জন্য কর্তৃপক্ষসর্বোচ্চ শাস্তি
আয়ারল্যান্ডS.I. No. 636 of 2023 (নতুন ট্যাবে খোলে)Competition and Consumer Protection Commissionসংক্ষিপ্ত বিচারে (summary conviction) Class A জরিমানা বা 6 মাসের কারাদণ্ড; অভিযোগনামার (indictment) ভিত্তিতে বিচারে সর্বোচ্চ 60,000 ইউরো বা 18 মাস
জার্মানিBarrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG § 37 (নতুন ট্যাবে খোলে))MLBF, জার্মান অঙ্গরাজ্যগুলোর একটি যৌথ কর্তৃপক্ষ, 26 সেপ্টেম্বর 2025 থেকে পূর্ণ দায়িত্বে (Bavarian Trade Supervisory Office (নতুন ট্যাবে খোলে))শর্ত পূরণ না করা সেবা অফার বা প্রদানের জন্য সর্বোচ্চ 100,000 ইউরো জরিমানা

অন্য সদস্য রাষ্ট্রগুলো ভিন্ন কর্তৃপক্ষ ও ভিন্ন পরিমাণ ব্যবহার করে, তাই আপনি যে দেশগুলোতে বিক্রি করেন তার প্রতিটি যাচাই করুন।

আপনার স্টোর EU-এর বাইরে হলেও কি EAA প্রযোজ্য?

নির্দেশিকার সংজ্ঞাগুলো নিয়মগুলোকে শুধু EU-ভিত্তিক ব্যবসার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে না।

Article 3(4) সেবা প্রদানকারীর সংজ্ঞা দেয় এমন যেকোনো ব্যক্তি হিসেবে, যিনি ইউনিয়নের বাজারে কোনো সেবা দেন বা ইউনিয়নের ভোক্তাদের কাছে তা অফার করেন। বাধ্যবাধকতাগুলো সেই সদস্য রাষ্ট্রগুলোর কর্তৃপক্ষের প্রতি, যেখানে সেবাটি দেওয়া হয় (Articles 13(4) ও 14(8))। আপনি যদি যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, তুরস্ক বা অন্য কোনো দেশ থেকে জেনেবুঝে EU-এর ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করেন, তাহলে নিয়মগুলো প্রযোজ্য ধরে নিয়ে পরিকল্পনা করুন এবং একজন আইনজীবীর সঙ্গে আপনার অবস্থান নিশ্চিত করুন।

Shopify ও WooCommerce স্টোরগুলোর প্রথমে কী পরীক্ষা করা উচিত?

স্টোরের যে অংশগুলো আপনার নিয়ন্ত্রণে, সেগুলো দিয়ে শুরু করুন, কারণ বেশির ভাগ সংশোধন সেখানেই করতে হবে।

Shopify

Shopify-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি স্টেটমেন্ট (নতুন ট্যাবে খোলে) (সর্বশেষ হালনাগাদ 7 জুলাই 2025) জানায় যে Checkout, WCAG 2.2 A/AA অনুযায়ী পরীক্ষিত, এবং উল্লেখ করে যে মার্চেন্টদের নিজেদের থিম কোডের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। ফলে এগুলোর দায়িত্ব আপনার:

  1. থিম টেমপ্লেট: হোম, কালেকশন, প্রোডাক্ট, কার্ট ও সার্চ পেজ।
  2. ইন্টারফেস এলিমেন্ট যোগ করা অ্যাপ, যেমন রিভিউ উইজেট, পপ-আপ ও চ্যাট।
  3. কনটেন্ট: ছবির অল্ট টেক্সট, লিংক টেক্সট, হেডিং ও রঙের কনট্রাস্ট।
  4. ফুটার ও আপনার terms of service থেকে লিংক করা একটি অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য পেজ।

WooCommerce

WooCommerce বলছে, ভার্সন 10.0 (14 জুলাই 2025) কোর WordPress বা একটি accessibility-ready থিমের সঙ্গে ব্যবহার করলে WCAG 2.2 Level AA-এর সঙ্গে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ (নতুন ট্যাবে খোলে)। এর স্টোর মালিকদের জন্য পরামর্শ (নতুন ট্যাবে খোলে)-এ একটি accessibility-ready থিম বেছে নেওয়া, ইনস্টল করার আগে এক্সটেনশন পরীক্ষা করা, এবং মাউস ছাড়া সার্চ, কার্টে যোগ ও চেকআউট করা যায় কি না তা যাচাই করার কথা বলা হয়েছে। থিম, পেজ বিল্ডার ও চেকআউট প্লাগইন সেই ভিত্তি নষ্ট করে দিতে পারে, তাই গ্রাহকরা যেভাবে দেখেন সেভাবে স্টোরটি পরীক্ষা করুন।

একটি বিনামূল্যের স্ক্যান দেখায় আপনার পেজে কোন স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষাগুলো ব্যর্থ হয়, এবং EAA প্রস্তুতি রিপোর্ট সেই ব্যর্থতাগুলোকে EN 301 549 clause 9-এর সঙ্গে মিলিয়ে দেখায় এবং ওপরে বর্ণিত অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্যের একটি খসড়া আপনার পর্যালোচনার জন্য তৈরি করে। স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা নিজে থেকে কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে পারে না, তাই কিবোর্ড ও স্ক্রিন রিডার দিয়ে ম্যানুয়াল পরীক্ষাও যোগ করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

European Accessibility Act কবে থেকে অনলাইন স্টোরে প্রযোজ্য?

28 জুন 2025 থেকে প্রযোজ্য। EU-এর আইন Directive (EU) 2019/882-এর Article 31 অনুযায়ী সদস্য রাষ্ট্রগুলোকে 28 জুন 2022-এর মধ্যে জাতীয় আইন গ্রহণ করতে এবং 28 জুন 2025 থেকে তা প্রয়োগ করতে হয়েছে।

আমার ছোট অনলাইন স্টোর কি EAA থেকে অব্যাহতি পাবে?

স্টোরটি ক্ষুদ্র উদ্যোগ হলে EU-এর আইন EAA-এর সেবা-সংক্রান্ত শর্ত থেকে অব্যাহতি পায়: অর্থাৎ 10 জনের কম কর্মী এবং বার্ষিক টার্নওভার বা ব্যালান্স শিটের মোট পরিমাণ 2 মিলিয়ন ইউরো বা তার কম। এর চেয়ে বড় হলে নিয়মগুলো প্রযোজ্য, তবে নথিভুক্ত মৌলিক পরিবর্তন বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ বোঝার মূল্যায়ন সাপেক্ষে।

EAA কোন WCAG ভার্সন চায়?

নির্দেশিকাটি নিজে কোনো WCAG ভার্সনের নাম বলে না। EAA-কে সহায়তা করতে লেখা EN 301 549 V4.1.1 এর ওয়েব শর্তগুলোকে WCAG 2.2 Level AA-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে, ফলে একটি অনলাইন স্টোরের জন্য WCAG 2.2 AA-ই বাস্তবসম্মত লক্ষ্য।

একটি অনলাইন স্টোরকে কোন অ্যাক্সেসিবিলিটি তথ্য দিতে হবে?

European Accessibility Act অনুযায়ী এটি হলো আপনার সেবা কীভাবে অ্যাক্সেসিবিলিটি শর্ত পূরণ করে তার একটি বিবরণ, যা আপনার সাধারণ শর্তাবলিতে বা সমতুল্য কোনো নথিতে প্রকাশ করতে হয়। Annex V অনুযায়ী এতে অ্যাক্সেসিবল ফরম্যাটে সেবার বিবরণ, সেবাটি কীভাবে কাজ করে তার ব্যাখ্যা এবং প্রতিটি প্রাসঙ্গিক শর্ত কীভাবে পূরণ হয় তার বিবরণ থাকা উচিত।

EU-এর বাইরের স্টোরেও কি EAA প্রযোজ্য?

নির্দেশিকাটি EU-এর বাজারে সেবা দেওয়া বা EU-এর ভোক্তাদের কাছে সেবা অফার করা যে কাউকে কভার করে, এবং এর সংজ্ঞাগুলোতে EU-তে প্রতিষ্ঠান থাকার শর্ত নেই। EU-এর ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করা EU-বহির্ভূত স্টোরগুলোর উচিত জাতীয় আইনগুলো তাদের ওপর কীভাবে প্রযোজ্য সে বিষয়ে আইনি পরামর্শ নেওয়া।

তথ্যসূত্র

সব গাইড